IT Infrastructure Consolidation & RFI
Konsolidierung globaler IT-Infrastruktur-Services (Service Desk, Rechenzentrum, Backup) inklusive eines strukturierten RFI.
Auf einen Blick
Service-Domänen
13 IT-Service-Domänen: Service Desk, End User Operations, Application Management Support, Alarm Management, Rechenzentrum, Backup, Cisco, Database, Citrix, Job Scheduling, Postgres, Software Packaging, Web Hosting
Aufwand
≥60 Personentage
Kundenprofil
Globaler Pharmakonzern. Mehrere Lieferantenverträge über verschiedene IT-Infrastruktur-Service-Domänen hinweg, für die ein Weg benötigt wurde, sie zu konsolidieren und zu vereinheitlichen, mit einer klaren Kosteneinsparungshypothese und einem Transformationsplan.
Unser Beitrag
- Detaillierte AS-IS-Analyse der bestehenden Services
- Identifikation von Lücken und kostenseitigem Optimierungspotenzial
- Marktrecherche zu zusätzlichen Lieferanten
- Definition der Ausschreibungsstruktur und des Vorgehens
- RFI-Konzeption mit dem bestehenden und den neu identifizierten Lieferanten, inklusive Ausschreibungsunterlagen
- RFI-Durchführung und Unterstützung während der Bieter-Q&A
- Konsolidierung und Bewertung der Bieterantworten
- Transformations-Roadmap für die Konsolidierung
- Detaillierte TCO-Berechnung über die globalen Infrastruktur-Services
- Bottom-up-Schätzungen für die Transitionen der Service-Cluster (Cloud, Backup, Database) zur Absicherung des Projektbudgets
- Multikriterielle Entscheidungsmatrix für das Steering Committee
- Szenarioanalyse über verschiedene Lieferantenkonstellationen
Methoden
Waterfall, klassischer Projektplan mit Arbeitspaketen, Zeitplan und wiederkehrender Governance. Prozessarbeit über Business Process Re-Engineering, Lean Six Sigma und BPM je nach Komplexität.
Ergebnis
Der gelieferte Leistungsumfang erfüllte die vereinbarten Anforderungen. RFI-Phase abgeschlossen, Bieterantworten bewertet, Transformations-Roadmap erstellt.
